隐私政策

【更新日期:2022年9月1日,生效日期:2022年9月5日】

东纺企服系统(以下简称“本平台”或“东纺企服系统”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《东纺企服系统隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息,会利用这些信息做些什么及如何保护这些信息。了解这些内容对于您行使隐私权及保护您的信息至关重要。


请您在使用我们服务前仔细阅读此《隐私政策》并充分理解本隐私政策的全部内容,确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们进行咨询;一旦您继续访问或使用东纺企服系统,即表示您同意此等隐私政策,授权并接受我们按照本隐私政策的规定收集、保存、使用、共享、披露您的信息。如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问东纺企服系统及使用相关服务。


本隐私政策适用于您通过任何方式(包括但不限于网站、微信公众号等)对东纺企服系统各项服务的访问和使用。另外,若您通过使用第三方产品和/或服务(如第三方账号)来使用东纺企服系统服务,您的信息还应当适用该第三方的隐私政策。本隐私政策的相关术语,在未作特别说明的情况下可参照《用户协议》。


我们可能适时修订本《隐私政策》内容。如该等变更会导致您在本《隐私政策》项下权利的实质变化,我们将在变更生效前,通过系统推送、电子邮件、短信或页面公告等方式通知您。若您不同意该等变更应停止使用东纺企服系统平台产品和服务,或通过本《隐私政策》公布的联系方式要求暂时封停您的账号。若您继续使用我们的产品或服务,即表示您同意受修订后的本《隐私政策》的约束。


关于移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK说明:

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID、MAC地址)软件安装列表,以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html) uni-app框架会申请获取移动安全联盟 OAID,又称移动智能终端补充设备标识体系。移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国 《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》等国家标准要求。 SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输: 设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境 APP包名,用于校验签名。


一、 我们如何收集您的信息

1、注册账号

您可以自主通过东纺企服系统网站、东纺企服系统App、微信公众号和微信小程序,或在我们客服的帮助下完成注册东纺企服系统账号并享受东纺企服系统服务。您也可以在不注册账号或不登录的情形下浏览东纺企服系统网站,但您注册之后可以享受更全面和优质的服务。


在您注册账号时,您至少需要向我们提供您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您也可以使用微信和QQ第三方账号关联登录,为保存登录信息并在不同设备登录时能同步数据,我们将需要您授予我们从第三方账号获得某些信息的权限,如使用者第三方关联登录的唯一标识、头像、昵称。有关您在这些第三方账号中所有的隐私控制、选项及具体的隐私规定,请参阅他们的隐私政策。


当您作为企事业单位进行身份注册时,我们需要通过收集您的姓名、手机号码、和您所属的公司名称进行身份确认,以最大限度地保证系统的使用与后期的维护。


2、发布信息

为实现东纺企服系统的流程化管理,您可以注册账号。此外,您可以自行选择性的发布和修改,其中包括样版、订单、采购、生产、工资、仓库、销售、账单、收支等版块,主要信息需要您填写款号、名称、款式(选填)、品牌(选填)、织法(选填)、设计师(选填)、合作企业(选填)、设计助理(选填)、纸样师(选填)、车版师(选填)、采购员(选填)、成本信息(选填)、成品尺寸(选填)、物料详情(选填)、工艺要求(选填)、订单名、数量(选填)、单价(选填)、预计完成时间(选填)、跟单员(选填)、制单人(选填)、发单企业(选填)、发单方电话(选填)、接单企业(选填)、接单方电话(选填)、规格详情(选填)、成本详情(选填)、产品图片(选填)、订购日期(选填)、交货日期(选填)、企业联系人(选填)、企业电话(选填)、企业传真(选填)、企业地址(选填)、违约责任(选填)、质量要求(选填)、生产任务、床号、数量、客户(选填)、工资月份(选填)、开货日期(选填)、工序单价表(选填)、成本详情(选填)、进度选择(选填)、入库模式、生成账单、商品名称、二级仓库(选填)、存放位置(选填)、库存预警数量(选填)、含次品数量(选填)、应收、应付、结余、优惠金额(选填)、微信付款金额、支付宝付款金额(选填)、现金付款金额(选填)、刷卡付款金额(选填)、汇款付款金额(选填)、其他金额(选填)、商品列表(选填)、条目内容、金额、发生日期、所属月份等。您所完善的相应资料将会展示于您内部账号的列表中,让只会让您内部的员工看到。


3、使用我们的服务

当您使用我们的服务进行合作企业匹配时,我们会收集您的匹配记录,方便您能查看合作企业匹配的进展及反馈状态等。


如果您需要上传图片或在您发布的信息当中添加图片,我们需要根据您的授权访问您的图片库,您有权选择“不允许”此项访问且不会影响您使用基础功能。


4、关注并使用东纺企服系统微信公众号、小程序

当您关注、使用我们的微信公众号时,我们会收集您的微信昵称、头像;当您使用该微信小程序时,我们可能会收集您的微信UnionID,OpenID,UserID,微信昵称,微信头像,登录记录信息。当您使用微信公众号或微信小程序的特定功能或服务时,您可能需要注册、登录东纺企服系统账号或使用微信账号快速登录,当您选择后者时,我们可能会收集您的手机号码,对于此类信息,我们将按照微信公众号和微信小程序的个人信息收集规则,根据相应提示获取您的同意。


5、问卷调研

为了向您提供更好的服务和网络使用环境,我们可能会发起问卷调研以了解您的使用偏好、相关意见,例如您感兴趣的资料、喜欢或不喜欢的网站、感兴趣的职业。您可以自主选择是否参加问卷调研,调研结果将仅供统计使用。


6、反馈

我们可以通过东纺企服系统网站接收您所提供的反馈信息。通过此类链接收到的反馈信息的全部相关权利(包括但不限于复制、转引该等信息的权利)属于我们所有。由于反馈信息由您主动提供,因此视为您已同意我们获取并在合法范围内使用此类反馈信息。例如,我们可以利用此类反馈信息,制作“成功的故事”并作为我们市场宣传活动的内容。我们可能通过您所提供的联系方式与您联系并进一步获得相关反馈信息。


7、广告服务

我们可能会收集您的联系方式与您进行通信,包括通知您有关账户、安全性更新、产品和服务信息,以及展示您可能感兴趣的内容。此外,为了使您在使用过程中能实时了解进展,我们可能向您推送消息。


8、安全保障

我们可能会利用商务场景下的通讯信息(包括您的手机号、邮箱地址、微信、沟通记录),用于处理您的投诉举报、申诉;我们会利用您的身份信息,如账号ID、手机号、面部识别信息用于客服响应您之前的身份核验。


在您授权允许我们打开你的位置权限后,为发现、定位和排查行为异常,我们需要实时获取、更新您的唯一设备标识符(如IMEI、IDFA等)与位置信息。


9、Cookies

当您使用我们的App或网站时,我们可能通过Cookies或同类技术收集您的设备型号,操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址信息,以及缓存您的浏览信息、点击信息,以查看您的网络环境。通过Cookies,我们可以在您访问网站时识别您的身份,并不断优化网站的用户友好程度,并根据您的需要对网站做出调整。您也可以更改浏览器的设置,使浏览器不接受我们网站的Cookies,但这样可能会影响您对网站的部分功能的使用。


10、我们从其他来源获取的信息

我们可能从其他合法来源获取您的个人信息及其他信息,如通过公开数据库、社交媒体、第三方服务供应商及其他合作伙伴,我们将努力核查信息来源的合法性,并保护您的个人信息。我们不会将改善服务质量、提升用户体验作为单独的目的收集您的个人信息。


二、我们如何使用您的信息

在您使用东纺企服系统提供的服务或功能过程中,我们从上述渠道收集的您的个人信息,可能用作下列用途:


1、提供产品或服务

为实现我们最基本的系统流程化服务,即帮助企业内部流程化使用系统,我们会不定期的向客户发出意见调查表。


我们不会公开您的个人信息给任何人或任何公司,除非您在系统中与合作企业达成合作后,才会展现您信息给合作方查看。


2、保持联络

我们将实时回应您的询问及请求,例如通过“用户反馈”提出您的问题,由客服人员联络您并解决您的问题;我们也将通过问卷调查等方式获取您的企业具体需求;此外,我们会向您推送消息帮助您了解最新进展;您可以通过App中的消息提醒-通知设置中,关闭相关通知提醒。对于邮件推送信息,您可以点击邮件中的“取消订阅”或“这里退订”按钮以实施邮件退订,不同版本的邮箱的按钮名称可能略有差异。


3、改善并优化服务

我们可能将收集到的信息用于了解您如何以及在何种网络环境下使用我们的服务,从而向您提供更好的服务并针对性地回应您的需求。例如了解您的使用偏好,感兴趣的职业,以提升服务质量并优化服务的功能。


4、保障交易安全

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地保护账户安全,我们也会收集您的设备信息对于我们的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。


5、法律要求及法律程序

我们可能会将您的信息用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途,包括协助公安机关调查相关诈骗案件或维持网络社区的言论秩序。


三、我们如何共享您的信息

我们不会向第三方共享、转让您的个人信息,除非经过您本人事先授权同意,或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。


1、用户事先授权

在获得您事先授权的前提下,我们可能会将您的信息分享给我们的关联公司、第三方服务提供商或合作伙伴,如我们根据您的授权将App的相关内容分享给您授权的微信等社交媒体服务提供商。


2、本隐私政策所述目的

为了向您提供服务或实现上述信息使用的目的,我们可能将您的个人信息分享给我们的关联公司、合作伙伴或第三方服务提供商,第三方服务提供商可能将您的个人信息存储于其服务器上。例如,在您外发订单时,将您的个人信息分享给接单企业单位;或者帮助我们完成网络维护、审计、安全检测、分析、营销和开发的合作伙伴在必要范围内获取您的个人信息。第三方通过嵌入代码、插件等方式获取个人信息的前提是获得您的明确授权。


3、法律法规或政府要求

根据法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关的要求,向法院或政府机关提供您的信息。例如,出现网络诈骗行为时公安机关对嫌疑人的相关信息的调取。


4、紧急危险

为免除我们及员工、服务的用户或公众在生命、身体或财产方面的紧急危险时,我们可能在法律法规要求或允许的范围内分享您的信息。


5、合并、收购或资产出售

为合并、收购或资产出售等交易的需要,我们可能会将您的个人信息进行转让,在转移您的个人信息前,我们会给予您适当通知,并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护。


6、第三方技术服务

为提供和优化我们的服务,我们的App中内嵌了第三方的SDK,包括但不限于微信、QQ、阿里云、百度地图(PC端)、高德地图(APP端)、腾讯地图(微信小程序)。在获取您的授权后,这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息,上述所有信息将去标识化传输。为保护您的隐私,我们会对第三方进行尽职调查、也会采取技术手段严格控制第三方的信息获取行为,但请您理解我们无法完全对第三方的行为负责,因此为保证您的利益,我们强烈建议您花时间阅读第三方的隐私政策,以便提前全面了解相关第三方的隐私实践。


■ 第三方登录(微信SDK、QQ登录SDK、本机登录SDK快速登录)

为了实现第三方登录功能和一键快速登录功能,在您授权同意后,微信SDK、QQ登录SDK、本机登录SDK可能获取访问您的读写入外部存储、WiFi权限、网络状态、电话状态、检索正在运行的应用,用于保证对应功能的正常使用。


微信SDK

运营方:深圳市腾讯计算机系统有限公司

功能:为实现用户微信登录、分享、在线支付购买增值服务产品,我们使用微信SDK。在您授权同意后,确保您正常使用微信登录、分享、在线支付功能。否则,您可能无法购买我们的增值产品或服务。也无法使用微信登录、分享功能。

收集个人信息类型:获取访问您的本机设备信息(IMEI号)、应用安装列表、读写存储、查看网络连接权限

隐私政策链接:https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl


QQ登录SDK

功能:为实现用户QQ登录、QQ分享功能

收集个人信息类型:获取访问您的本机设备信息(IMEI号)、应用安装列表、读写存储、查看网络连接权限

隐私政策链接:https://privacy.qq.com/


■ 支付(微信、支付宝SDK)

为实现用户在线支付购买增值服务产品,在您授权同意后,微信、支付宝SDK可能获取访问您的网络状态、读取电话状态、Wi-Fi状态、检索正在运行的应用,确保您在服务中正常使用在线支付的功能。您可选择关闭相应的授权,但可能造成您无法购买我们的增值产品或服务。


■ 定位(百度、高德和腾讯地图SDK)

为了确保送货时获取企业的准确地址,在您授权同意后,高德地图SDK可能获取访问您所在的城市、地区以及位置信息、网络状态、读写外部存储权限、蓝牙、Wi-Fi状态、检索正在运行的应用、读取电话状态权限。您可选择关闭相应的授权,但可能造成您无法接收附近的发单信息。


■ 实名认证(阿里云SDK/腾讯SDK)

如果您是企业用户,为了落实监管部门关于身份审核的要求,您代表您的企业进行使用前,需要先通过人脸识别验证。如果您是个人用户,为保证您或其他用户在使用过程中的人身、财产安全免受损害,当我们识别到您的账户存在安全风险时,可能会增加人脸识别验证。在您授权同意后,阿里云SDK/腾讯SDK获取您的本机摄像头、相册以及麦克风权限、网络状态、读写外部存储。您可选择关闭相应的授权,但可能造成您无法继续使用我们的服务。


■ Push SDK(小米、华为、魅族、vivo、oppo)

为了向您推送系统通知或重要消息,在您授权同意后,Push SDK 可能获取访问您的手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限,如果您不希望收到这些通知或信息,可以在终端设备设置中关闭消息通知。


■ 个推SDK(com.igexin.push)

运营方:每日互动股份有限公司(个推)

功能:用于向手机用户推送消息

收集个人信息类型:获取设备序列号、设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、SIM卡IMSI信息)、IP地址、WIFI信息、基站信息、粗略位置、精准位置

隐私政策链接:https://docs.getui.com/privacy/


7、安全事件通知

我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照适用法律及法规向有关主管部门报告。

在发生安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。


四、用户可选择是否授权收集、使用的信息

为向您提供更加优质、满意的服务,努力提升您的用户体验我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息,我们依然为您提供服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。

1、位置信息:我们可能会收集您的位置信息来判断您所处的地点,辅助判断当客诉发生时的交易地点(我们仅收集您当时所处的地理位置,不会将您不同时段的位置信息进行联系、结合以判断您的行踪轨迹)。

2、摄像头(相机)相册(图片库)信息:您可以在悦积分上传照片或图片来晒单、发表评论信息,我们可能会通过您所上传的照片或图片来识别您需要兑换或购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。若悦积分服务支持您使用人脸识别登录或进行身份验证时,我们会收集您的面部信息。

3、媒体资料库信息:平台会不定期组织线上积分互动活动,部分活动需要用户上传媒体资料信息参与互动。

4、麦克风(语音)信息:为更好地使用悦积分服务,您可能会启用麦克风与我们、悦积分商家或其他主体沟通,我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。

5、联系人信息:我们可能会收集您的联系人信息以方便您在兑换或购买商品或服务时无须手动输入您的联系人信息。在获得您同意的情况下或符合法律法规规定的情况下,我们可能会判断您的联系人是否同为悦积分用户,以在悦积分为你们的交流建立联系。

6、日历信息:我们将收集您的日历信息用于向您提供兑换或购物或领取权益相关记录及提醒。

7、存储权限:我们向您申请获取此权限,以保障产品及服务的稳定运行。在获得您同意的情形,我们可能会从您的设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,以向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

8、读取电话状态:我们向您申请获取此权限,以正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。

9、拨打电话权限:您可以在开启拨打电话权限后使用该功能用于拨打我们的客服电话或拨打电话获得售后支持。

10、应用使用情况:我们会在您开启应用使用情况权限后,检测手机内是否有对APP造成损害以及造成APP内数据泄漏的应用,并提示您,以保证使用安全。

11、您理解并同意,在上述情形下,我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置(位置信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录以及日历等访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。


五、第三方网站

我们的网站中可能包含第三方运营网站的链接。对于与东纺企服系统网站链接的或东纺企服系统网站包含的第三方运营网站及第三方网络广告公司的相关产品或服务,并受他们的隐私政策约束。东纺企服系统网站所包含的链接不代表我们认可或负责该第三方运营网站的隐私政策。


六、我们如何存储您的信息

除法律法规另有规定或执法机关有特殊要求,我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,超出上述期限后,我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。


七、数据跨境转移

您的个人信息将只存储在位于中国的服务器上,您的信息将不会被我们主动传输到境外。您需要知晓,通过东纺企服系统服务开展外发接单服务中的企业包含大量的跨国公司和境外集团,上述公司可能在境外使用东纺企服系统网站、App、微信公众号和小程序,或将您的个人信息传输境外总部,具体实践请见各企业的隐私政策。


八、您的权利

根据适用的法律法规,我们将采取适当的技术手段,保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。如有法律法规的要求导致我们无法满足您的请求的,我们将向您提供合理的解释。


访问权

您有权访问您的东纺企服系统网站或App的账户信息、投递记录、订阅信息等信息。您登录帐号后,即可访问我们保留的您的个人信息,如您希望获取更为详尽的清单,您可以通过联系我们提出您的具体要求。


更正权

您在账户内可修改您的原有信息的设置,包括但不限于个人录入的企业信息、样版、订单、采购、生产、工资、仓库、销售、账单、收支等信息。当您发现我们处理的关于您的信息有错误且您无法在账户内自行修改时,您有权通过“联系我们”要求我们对错误或不完整的信息做出更正或更新。


删除权

当您不再使用我们的产品或服务且要求删除您的个人信息时,或我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息时,您有权要求删除您的个人信息。您可以在设置中自主修改、删除您的个人信息,但出于监管机关打击犯罪、维护国家安全的要求,我们可能会对您的通讯信息进行记录和保存。为了防止错误操作导致信息丢失,当您删除您个人信息时,您需要联系客服进行处理,当我们决定响应您的删除请求时,我们将尽快从东纺企服系统服务中删除信息,使您的信息不可见。


撤销权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于非必要收集的个人信息,您可以随时给予或收回您的授权同意。


您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、通讯录、摄像头、麦克风等权限改变同意范围或撤回您的授权。


您可以在电话中明确表示拒绝或通过手机设置关闭“推送通知”以及短信回复“TD”的方式拒绝接收广告信息。


请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。


注销权

您可通过东纺企服系统App,随时提交注销账户的申请,我们将于15天内完成对您注销申请的审核,具体操作流程及提示注意等相关内容以注销页面公示的《账户注销协议》为准。账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复;但在特定情形下,如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用,我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。


如果您在上述权利的行使过程中有任何疑问或需要帮助,您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络;或者对于通过东纺企服系统网站和东纺企服系统App收集的个人信息,您可通过东纺企服系统网站或App中的帮助与反馈功能提交相关权利要求。当您请求行使上述权利,或进行其他申诉时,原则上我们将于15天内回复处理意见或结果。


知情权

东纺企服系统愿一直陪伴您,若因特殊原因导致东纺企服系统平台被迫停止运营,我们将按照法律法规的要求,在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。


九、未成年人保护

十六周岁以下的未成年人均不属于我们合格的用户群体,我们不会在明知的情况下收集十六周岁以下的未成年人个人信息,我们也已在企业输入的功能中对年龄进行限定,不向用户提供十六周岁以下的年龄区间选项。十六周岁至十八周岁的未成年人使用东纺企服系统服务,应当由监护人注册账户和填写相关信息。如未经其监护人同意,未成年人请勿向我们提供个人信息。


十、联系我们

关于本隐私政策及个人信息的任何问题,您可以通过产品的在线反馈功能或如下方式同我们联系:


公司名称:广州东纺信息科技有限公司


公司地址:广州市海珠区新港西路82号交易园A区23栋6001


联系方式:如果您对本隐私政策有任何问题,请通过以下方式与我们的个人信息保护专员联系。


1、客服热线:4008-552-880


2、关注东纺客服微信公众号(微信号gh_5680c734340b)后回复“留言”


为了核查您的问题并及时向您反馈,我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据。我们将尽快处理您的问题,您仍然可以按照法律法规规定向有关政府部门进行反馈。